华为成功的原因是什么？
有个朋友去年买了一部新的华为手机，用了几个月就发现摄像头的玻璃裂了。
然后就找华为的售后，一问不在保修范围之内，需要自费，也就是几十块钱吧。
于是朋友想了想就同意了，等到取手机的时候，客服就说给免单了，朋友就十分纳闷问为什么。
客服就说，这手机也是没买多久，虽然部件不在保修范围内，但是也无法判断到底是人为损坏的还是玻璃质量问题自裂的。
既然没法判断就不能让客户承担这个损失，所以就免单了。
朋友一听这直接心里就大写的佩服，从那以后，把家里人的手机全给换成了华为。
我听了这之后，在婆婆想换手机的时候果断给买了个华为，但是因为婆婆平时经常带孩子，小孩子总是喜欢抢大人的手机，拿不住就总是掉在地上。
直到有一次手机屏摔碎了，联系客服换手机屏，到取手机的时候，客服就说之前返厂换屏后，顺带着帮测试了一下电池寿命，干脆把电池也给换了。
华为就这服务质量，想不成功是真的很难。
这个我相信，21年我买的华为1拖3路无线由器，23年底坏了，保质期已过，但打了售后电话后，工作人员立刻拿来一套新的产品更换了，并且说以前的产品质量有问题，现在免费换。
我2003年的华为路由器有问题，打了售后，售后说已经过了保质期，可能要收费，我想这么好的机器，扔了怪可惜的，花点钱修修吧，就说可以，结果售后自己上门拿走了，第二天给我打电话说，在维修的过程中发现有可能修不好，为了弥补我，他们现在要免费给我换成一辆问界，我听后以为听错了，没想到今天售后直接吧车开到我门口，更叫我佩服的是，居然连油都加满了，华为这售后服务，想不成功都难
这个我相信，前几天我mate60充电口坏了（已过保修期），发到济南售后修的，从收快递到昨天下午手机送回来，一分钱没收，我打售后电话问咋付钱，售后说我是华为星级客户，这次不收费[微笑]
心有灵熙
良心企业！换原装电池几十块！不想某些烂果换电池几百块！一根充电线都论百文！
平安就好 回复 用户13xxx30 02-22 09:23
好几年了，苹果刚开始不送充电头的时候
用户13xxx30 回复 02-22 07:50
你说说哪款手机充电线要另购？
用户10xxx59
华为是中国人不屈的脊梁之一
用户10xxx59 回复 02-23 10:26
他是专业黑
用户17xxx47 回复 03-11 04:00
[滑稽笑]
用户10xxx45
好多年前，有个荣耀V10，不知道是进过水还咋地，出问题了，去了华为维修点，本来想着便宜就修修，贵了就不修了，毕竟那个机型也过时了，就是没问题的二手也值不了三四百，结果检测完说主板坏了，给免费换了一个，印象很好！！
人马座卯兔
华为什么其实和苹果一样，来在明处，不挖坑，苹果还会挤牙膏，华为直接上最好的，不坑你，换原装电池99送数据线，反正我家都华为，从马特2开始，没有自己坏的
人马座卯兔 回复 tb8019100_88 02-23 16:07
呵呵当没有的用的时候有的用就可以了，傻子都只是麒麟厉害，但是傻子们忘记了，美国制裁华为了，华为没有办法，只能用680，这是傻子嘲笑说你的680真厉害，哈哈哈哈哈哈哈
tb8019100_88 回复 02-23 07:16
太好了，原来680这么厉害👍🏻
年轻人
就算性能差点我也用华为，鸿蒙系统太给力
去东莞喂鸡
华为的成功就是有太多太多跟我一样不买华为产品的人
去东莞喂鸡 回复 03-11 09:30
感谢农民还是感谢商人呢？你下地收粮食吗？
用户17xxx47 回复 03-11 08:06
那你要感谢的多了去了，种粮食的，织布的，做衣服的，盖楼的，做汽车的，还有电厂水厂钢厂等等，我种地是不是也还要感谢农药厂化肥厂？我没给他们钱吗？不应该是他们感谢我们帮他们处理了生产的产品吗？
用户63xxx69
菊花牌的成功有赖于大嘴哥的大嘴巴！
用户17xxx47 回复 黄金脆皮鸡 03-11 08:07
百度百度，癌症起步[抠鼻]
黄金脆皮鸡 回复 03-11 07:07
自己百度去啊
大飞
你要不要把你也卖了，看能抵多少？
用户10xxx52
老爸的华为手机，放裤兜和裤子一起在洗衣机洗完全程，晾衣服时发现。拿上手机到华为维修站，一分钱没花帮老爸处理好，现在快3年了，好好的。为华为点赞[赞]
把用远爱你写进诗的结尾
没有贴镜头膜，后主摄不能对焦，时好时坏，其他摄像头没问题
九月
垃圾滑伪，低配高价，专坑国人，恶心🤢淫老狗
隔壁老宋 回复 02-23 01:00
看来去年12月广州公安打击得不够严厉啊，还有狗[哭笑不得]
幽燕散人 回复 隔壁老宋 02-23 11:16
因为现在国家没有打狗队了，所以有公司就大批量养狗，碰到华为就乱咬。
千里江山
华为是中国高科技企业的象征
不曾许诺
你这么优秀，你浮木怎么办。
擦肩的幸福
继续跪着吧
江城五月落梅花
华为售后真是没的说，用了12年的华为的产品，大多数是手机，其它的产品也买了不少，大大小小。
灰尘勿扰
这个我相信，上次我苹果手机丢了，联系华为售后，回复可能需要自费，不过师傅上门问询后发现不是人为故意丢失的，于是就给了我一部全新的Mate XT，MatePad Pro，MateBook， WATCH ULTIMATE DESIGN，以及一台尊界……
豌豆射手 回复 03-09 16:57
你说少了，还送一套加拿大别墅。
kevinnancyzhou 回复 03-08 09:21
故意搞事的
寡人与你拼了
这个我信，我的华为M20P去官方换过两次电池了，每次换电池后都能免费换贴膜，虽然那个曲面屏的膜不好贴，小姐姐一次要贴废几张，但是从来不抱怨，都很耐心地给贴好。那一张膜也好几块钱呢，最重要的是华为为了客户服务专门雇佣一个贴膜的小姐姐，给免费贴膜。就冲这点小恩小惠就能影响我为华为摇旗呐喊。国家栋梁，行业第一，遥遥领先，强到飞起。好吧我编不下去了楼下继续
脱鞋慢步
华为各别手机型号换屏带中框电池，只收换屏金额
幽燕散人 回复 02-23 21:22
好像你们家猴王修手机不赚你钱似的。
用户17xxx72 回复 02-23 10:25
你干脆说换屏免费只收亿点点手工费多好
枫啸云扬
5毛拿好
黎明之前
一个包装盒就3000元！
若叶风吹雪 回复 02-23 05:01
是塑封包装膜本来要15000的要不是媒体介入3000想多了问题是那玩意好像价格才12000张口就索赔15000是不是敲诈勒索呀
若叶风吹雪
冤大头花多少都星级用户了笑死
小二
19年去换电池花了99，可能是检测了觉得我电池出问题是充电器有问题，免费送了我一套159的快充套装
呵呵
2011年第一次用华为手机，用了半年主板有问题，去售后修理，没有修好，送了我5%的华为股份作为补偿。😏
Cesar
我荣耀V30pro用了四年了，去年去换电池，华为工程师检测后说健康状况大于75%可以不换，我小孩卖的小天才电话巅峰版3000多元的手表三年后去换电池就说已经停产电池了，换不了了，在京东买了非原装电池很差待机不到一天就废了，也担心华为也这样不给旧机型换电池，今年春节后我又去换电池，网上预约显示260元费用，换完电池才收了126元，又送了一百元优惠券。换机提供备用机。
Cesar 回复 02-23 10:44
忘记了说：还送了一个金属的手机支架。
林海雪原
质量+服务=成功
阿华 回复 03-08 07:29
忽悠+吹牛=成功
用户18xxx54
开发署倒闭了，现在就剩台湾的1450了，我就看这些说科技的是怎么死的
用户23xxx13
不用继续吹华为了。以前荣耀还是华为的时候我一直买荣耀。后来荣耀独立后我让老婆苹果换成华为，我自己荣耀坏了也换华为。用了好几年确实不错。后来华为被美国断供后性价不行了，价格还高，老婆手机坏了又换回苹果，我的坏了也换到vivo，父母也给换到小米的。现在手机芯片性能大家都上来了，系统优化也好了，确实体验不到当年华为技术上和芯片配合那种断层领先的感觉，价格还贵。现在手机每一家都有各自领先地方。当然华为全国产还是要佩服的，可惜价格太贵，性能不能超越别人，已经不是我能去消费的了。
tianmuxu
也体验过华为维修服务，去年拿19年买的nova6去换电池，屏幕巳摔坏两个角，售后还是耐心帮我换，还建议我不换屏幕，那不划算凑合用。恰好有人拿着屁股压弯机子 nova13来咨询，售后还是建议继续用，不必拆换。头回见手机压弯都可以拿来瓢水了，还能正常使用。质量真硬。
笑看神棍阴谋论者狂欢
花粉沸腾了[哈哈笑]
若叶风吹雪 回复 02-23 05:01
一个塑封膜3000现在华为还不出来解释笑死了
用户14xxx77
这个也是我十几年一直用华为手机的原因[点赞][点赞][点赞]
闪闪红心
我mate60外屏摔了，虽然当时不足一年但外屏坏了是收费的，600。我觉得这也正常，公平合理。但博主不用尬吹企业没有做到的事，一粉顶十黑了。
加里敦附属二小一年三班常务副班长
记得有一个节目，主持人问华为一个负责人现在的华为产品的零部件都是国产的吗？人家回答说所有零部件我们都具备国产的能力。
N锤定音
网友敬佩雷军说这么有钱了也不（像某宗教教主那样)踢掉原配娶比女儿岁数还小的秘书，秘书老了再娶更年轻的秘书，哎。。。
宇宙乾坤 回复 02-24 10:11
都有结婚证离婚证，合法的。你要去了解某东的强哥，他的故事才精彩[大笑][大笑][大笑]
灵魂
华为的售后和客服是所有企业中最好的！没有之一！也不接受反驳！！
哦哦
朋友一个华为手机用了几年刚换了电池，又能用几年
相士
华为也确实不错，就为了他不想让人拿捏我们中国人，贵一点我也认
星晨
不久前，小孩一台翻新的nova11，后镜头玻璃碎了。拿去华为售后换了，0.6元。[抠鼻]
秋水长天
如果不是我用过华为手机，我就相信了。
用户18xxx70
我mate40pro换内存后，拿到手一看，电池状态100%了，换之前是88%，这点给华为要点赞
用户14xxx85
😂😂😂😂
网络已不再帮谁
m3平板，慢是慢点，老婆追剧还是没问题。电池不行，开机键也摔进去了，售后换电池把开机键也修了，也没额外的费用
依曦
我买了华为折叠屏手机，在保修期内换屏幕，在售后中心维修顾问拿出全新摺叠屏，我刚想拍照发给家人，销售顾问立马收起，说这是秘密不能拍照，我就得奇怪，那些全世界找华为麻烦的已经把手机拆开分析得透彻，你防我这些普通人干什么？打华为客服电话投诉，只是不停讲华为是好的要相信华为，怎样调查也不说怎样令我信服？我家的几台电脑都是华为，手机也是，也是沖着支持华为，这次体验令我对华为大打折扣，那个销售服务点打电话过来，说给我看到的组件也不一定是给我更换的那个，我就觉得怀疑，明明我打电话过来预约维修，亲口同我要订货到货才通知我，怎样要维修的时候就有几个组件？？来来去去几次电话都没有得到结果，就算了，太折腾了，我就清醒，所有这些有名大品牌，没有事的时候就觉重的吹嘘，有事的时候就各种推卸责任，我在深圳华为最大的旗舰店买电脑，问有没有赠品送，那个经理竟然说你是不是同我们讲你买了几个华为产品就要送你电脑包，那个口腔比粪坑还臭
用户13xxx38
2025年2月份亲身经历，使用了三年加一个月的红米note9Pro频繁自动关机。小米客服开始答复已经三年了，不保修。家里的红米note7P和红米note5都还能正常使用，只是电池很不耐用了。经过沟通，免费换了主板。付费换了电池。为小米点赞。下次还买红米。
风再起时
我也说两句吧，我一直用华为的p50，4G手机，这几年了，电池不行了，前几天想着去售后换块电池吧，去了之后，客服小姐姐非常惊讶，觉得我居然还在用4G华为，马上打了个电话给销售部经理，表扬我在华为最艰难的时候支持过华为，决定免费送一台最新款的MT70，但是我拒绝了。
呀呼嘿
华为的X50，谁用过？
用户10xxx61
我小孩大一买了个华为游戏本，用了一年多黑屏，联系售后寄回去，说同型号的暂时没货，问能不能换一个商务本，贵了2000多，小孩直接挂闲鱼上降价1000卖了，用了一生年还赚了1000多块
心脆易碎
华为售后必须解决了，不然你打低分他们会被扣钱
用户10xxx52
我1995年的华为程控电话装电池后灯不亮，打了售后，售后说已经过了保质期，可能要收费，我想这么好的电话机扔了怪可惜的，花点钱修修吧，就说可以，结果售后自己上门拿走了，第二天给我打电话说，在维修的过程中把电路板戳坏了没法修，为了弥补我，他们现在要免费给我换成一辆尊界，我听后以为听错了，没想到今天售后直接吧车开到我门口，更叫我佩服的是，居然连深圳牌都挂上还把油都加满了，华为这售后服务，想不成功都难
xuechh2008 回复 03-08 13:24
华为把你家人怎么地了？这么仇恨华为。
用户10xxx10
爱国营销，割韭菜的镰刀
基督山伯爵
从美腿7开始，到美腿10，都是手机弯了，加上没有5G，后来就换机器了，另外，去维修过，收了600多，也没解决问题
初夏雪
华为的服务说第二，每人敢说第一！
老纳法号绝尘
售后做的最好的应该是海尔早些年。05年的时候单位的电视机坏了，海尔的。看那个电视机旧的程度应该是过了保修期不少年了。大海尔售后上门1000多公里。过来换了两个零件儿，啥费也没收自己回去了。最关键是单趟1000多公里。而且只有大巴的那种。来回就得三天折腾。现在不知道海尔什么情况了，很少用到海尔的东西了。
方寸山人
用了5年的P20pro，活动价99元换电池，充电口有点坏了，换另件不收费。哈哈，再战一年，24年换P70pro＋
tb87378474
曹，08年还是09年，买了个华为手机半年不到，充不进电，跑售后两次都没搞好，居然说＂是你不会用＂，真它吗恶心💩！03年我2千块买个国产彩屏摄像机的时候，华为还没手机呢
若叶风吹雪
笑死了华为手机店卖出去的鼎桥是这也不包那也不包
用户10xxx13
华为售后荣耀V20换屏幕后免费换电池，mate30p换外屏免费换电池。以上均是在过保后。
J
确实 换个屏幕 返厂顺便免费换了个电池
John
换屏幕本来就是连电池一整套换的
000 回复 02-23 04:13
好好说话，所有手机品牌都是吗
李定台 回复 02-23 08:06
本来？苹果不得多收你几百块？
纵横三万里
我P20专业版，主板坏两次，难受。
用户13xxx23
我一直买荣耀手机，荣耀是我唯一知道的一个24小时客服在线的服务商，虽然我有的时候因为手机的问题(不是啥大问题，甚至有的时候不是手机的问题)打电话训他们态度一直很好，所以我心里是很佩服他们的
浩瀚海
我也是华为用户！我不希望华为为我提供服务！我只希望华为继续给咱中国人争脸争气
人生如梦
19年买的华为荣耀v20，现在还在用
丘主
我买华为，看宣传，买了。里面配件偷换了。以后再不跟华为玩了。P10，当时也算旗舰了
用户10xxx00 回复 02-23 07:52
你不是人家的受众群体 手机发烧友很难对它有好感 手机一拆解 心里直接凉了 说的的旗舰呢
感恩一生
前几年我在华为建国道（天津市）售后服务中心换电池（nova4），服务人员把手机后壳给弄坏了，中心经理让修理工赔偿？我看那个修理人员挺年轻的，求我（给我一个手机壳）原谅他，也就没再追究。像这样的经理纯粹就是败坏华为的名声！！！本人的那部手机道现在还在保存着。
夜又白了
。。。
用户10xxx73
华为nova7se 用了两年半 花70块售后服务中心换的 还是华为啊
鼎恒机械
刚过一年的华为m60充电起火，维修说主板烧了，不保修！
李大胖子
我之前用的摩托罗拉前几天坏了，没地方修，路过华为售后，随口了一下，结果华为送我一台Mate70Pro,我高兴得有点忘形，转身的时候碰到售后人员了，脚有一丢丢不适，结果他们非要送我一台问界。第二天华为的领导过来慰问，非常的热情，看我住的桥洞光线不太好，又非要送我一套房子，搞得我怪不意思的，还一定要我马上搬家，搬到新家的时候，领导们看我一个人住着大别墅怪可怜的，最后连售楼小姐一起送给我，搞得我现在烦死了，哎……
用户17xxx72
摄像头玻璃用了几个月就坏了就过保修了？请问一下几个月是几个月？
志 成
相信 这些"科技"的帐号，一定会有报应的。
用户12xxx94
垃圾 好假
我是无敌小baby
华为售后还是很不错的，去换手机屏幕时，售后帮忙检测了电池发现不健康，就帮换了电池也没收钱
用户42xxx11
评论区前排都是“这个我相信”，颇有点“三句话让男人为我花18万”的味道
用户10xxx64
不赚钱的企业不是好企业，当然，另有所图不在内！
弱水pcmcia
我没钱，买的都是二手手机，一家人都是华为的，便宜又好用。给掏友一个建议：1最好是美腿系列的，耐用。2最好是有指纹识别的，就算是小漏液也比没指纹的耐用
用户10xxx77
有些人说的是真话，有部分人说的是假话
cocal
唉，感觉不可能啊。。。。
赵。。
要不是我的也是华为手机，我就信了
真情到永远
骗我？没有免费之说，我的手机收过几次都明码标价收费了的。
基督山伯爵
从美腿7开始，到美腿10，都是手机弯了，加上没有5G，后来就换机器了
巴乔
华为售后是不错 上次手机音量键坏了 售后维修后 竟然一分钱都没花 还顺带贴了个膜 。
筱瑶不悔
我前年去换99块的电池，顺便给我贴膜了
www
我买的联想摩托罗拉手机，指纹解锁失灵了，还在报修期，去售后先说等等，就没消息了，再去，售后终于找到理由了，手手机外壳破损，和屏幕是一体的，不保修，从此我决定联想产品再好我也不会再买
用户14xxx46
同意
用户63xxx28
我家的智慧屏遥控语音坏了直接包邮换新的，朋友买的华为路由器一年多了，坏了最后华为邮费全包给换了电源适配器好了
用户28xxx66
你这售价拿给别的品牌，可以给你免费更换好几轮
用户13xxx58
这个我相信，我的🍎13电池不行了，送到🍎售后，直接免费换了个新🔋。
想念你的人
华为，广告满天飞
臭小子
华为那么厉害 我怎么每次路过华为店 里面都没几个人 水果店 啥时候去 啥时候都是人头攒动
用户12xxx72
事在人为。往往售后的态度会影响到人们对品牌的认知度。
Jill and Jack
这个我相信，前几天我用了十几年的红米1坏了，联系小米售后，于是二话不说就给我换了一台红米18，并送我一辆小米秀7，雷总还亲自把车开到我家门口，这服务真是太贴心了。
打狗棍
我之前也是自己摔碎了屏幕。换屏幕，结果他把我电池也免费一起换了。说是因为电池也有损耗。
用户11xxx69
我支持国产，我支持华为。
zhengbin
不重小利能让小利是营销的大智慧。
夕照远山
信你个鬼！你以为我没遇到过？
刘爱国
华为己经脱离了普通老百姓了
李定台 回复 02-23 08:09
华为有便宜的手机，别总想着2000元买人家的X6。
围观智商税
安娜！加油
茶马古桥
华为电池耐用，小米电池一两年
海之凡
以前买小米笔记本5000多买的，孩子不小心倒豆浆上黑屏了，去维修说主板烧坏了，说换主板和重新买一台价格差不多;然后就重新买了一台，用了不到2年电池豉起来然后坏了;后去了新公司，公司给配了一台小米笔记本也是5000多，不到两年电池又豉起来后面又用不了了，然后换了华为笔记本，3000多，现在三年过去了，还很好！
鹏飞万里
我的屏也换了一次，过了保修期，但完全免费！
灰狼阿土
华为产品首次维修有减免政策，大概是新机价格的10%。
泉水
怎么这么多舔狗呢？
大师兄
真难摔碎屏的说！我手像黏了一层黄油，经常摔手机，其它品牌的都很快就四分五裂了，华为还是坚挺，非得做个类比，那就是简直比当年诺基亚还结实！